Web Analytics - Getting it Right

Descripción y uso de análisis web.

En los últimos años, los vendedores sitio web se referían a golpes cada vez mayor y la rigidez de sus sitios. Estaban preocupados con opiniones de la página cada vez mayor y la cantidad de tiempo invertido en el sitio. Esto es definitivamente un vestigio de los negocios basados en el papel del pasado, y ha demostrado no ser de mucha utilidad en el mundo de la alta velocidad a internet móvil.

Como resultado, los éxitos y puntos de vista ya no se consideran indicadores útiles para evaluar el éxito del sitio web. Ellos simplemente no proporcionar el tipo adecuado de información requerida por los vendedores en línea. Ahora miran las conversiones, las tasas de deserción, el rendimiento de las inversiones y los ingresos por visitante.

Los vendedores del Internet de hoy en día quieren hacer más dinero. Para ello, deben comprender sus visitantes, sus motivos, de dónde venían, qué estaban buscando, y cómo se encontró el sitio. Y lo más importante de todos: lo que les hizo tomar la decisión de comprar o lo que les hizo abandonar la compra.

Con el fin de lograr esto, necesitamos un nuevo conjunto de herramientas de análisis, herramientas que son rápidos, precisos y fáciles de usar. Y lo más importante, estas herramientas deben ser capaces de medir el rendimiento en el tiempo. Es decir, el vendedor debe ser capaz de establecer una línea base para cada indicador y luego medir el porcentaje de aumento o disminución en un momento posterior. Y el plazo debe ser suficiente para mostrar resultados significativos èC por lo general 30 días o más.

Éstos son algunos problemas comunes resueltos por el uso adecuado de análisis web:

Buena tráfico, pero un valor elevado,

Una despedida es un visitante que llega a su sitio y deja sin mirar a otras páginas. El número de abandonos se compara con los que visitan más de una página para dar un porcentaje de abandonos. Todos los sitios web tienen un porcentaje de abandonos. Si es alta o no es relativo al sitio. Sólo los números tomadas durante un período de tiempo se mostrará un promedio de cualquier sitio en particular.

Hay dos problemas principales que llevan a un valor elevado que atrae al tipo equivocado de tráfico y no dar al visitante lo que estaban buscando.

Para identificar el primer caso, abrir los Visitantes nuevo informe. Este informe debe contener una lista de los únicos, los visitantes de primera vez. El informe también debe mostrar la primera página visitada y de dónde venían. El origen puede estar vacío, debido a una serie de razones fuera del control del paquete de análisis. Seleccione un visitante que vino de un motor de búsqueda. Ahora Drill Down haciendo clic en la línea seleccionada y la apertura de una vista de detalle de esta visita. La página de detalles muestra el término de búsqueda utilizado para encontrar su sitio.

Fue el término de búsqueda en relación con el tema de la página de destino? ¿Eran sólo buscando algo gratis? En cuanto a una serie de términos de búsqueda revelará si el tipo equivocado de tráfico está entrando

Si los términos de búsqueda son apropiadas, a continuación, las búsquedas son calificados para dirigir el tráfico del sitio. Si este es el caso, el porcentaje de abandonos elevado se debe al contenido de la página no abordar adecuadamente las expectativas de los visitantes.

Alta tasa de deserción escolar

Según Jupiter Research, el 71 por ciento de los sitios no analizar descenso de los clientes las tasas, aunque el 66 por ciento de los consumidores informó de haber abandonado una compra mientras que en un sitio web.

La tasa de deserción muestra un aumento, o con suerte, una disminución con el tiempo. Un proceso de compra correctamente diseñados capturará la información de contacto personal antes de continuar con el proceso de compra. Esta información de contacto puede ser utilizado para comunicarse con la venta perdida y discutir las razones.

La deserción escolar informe debe mostrar al visitante, el producto y la fecha y hora de la venta. Seleccione una línea en el informe y los detalles para ver la información de contacto, si está disponible. Llame o e-mail al visitante a conocer los motivos de la renuncia a la venta.

Además, el vendedor del Internet debe discutir el proceso de compra con el los clientes actuales. Este es un método excelente de aumentar la lealtad de los clientes. También proporciona una oportunidad para recoger testimonios. La mayoría de los compradores han visitado varias veces antes de comprar. Pregunte por qué no comprar la primera vez que visitó el sitio. Además, pregunte por qué volvió y lo que los motivó a comprar.

Baja rentabilidad de la inversión

Probablemente el reto más difícil que enfrentan los mercadotécnicos de Internet es el control de los costos. De adquisición de tráfico puede ser un asunto costoso, por lo que es importante para obtener el máximo de cada clic.

Los informes revelan mejor comercialización de dónde viene el dinero, quién viene el dinero, y lo que los vendedores pueden hacer para mejorar los ingresos. Los anunciantes pueden utilizar esta información para aumentar la publicidad en los sitios que llegan a la mayoría de las partes interesadas, proporcionar una mejor selección de productos para diferentes tipos de visitantes, o de ofrecer un mejor servicio a sus visitantes más valiosos.

Los informes de comercialización debe mostrar las ventas agrupadas por la campaña o del afiliado. Como mínimo, deben mostrar las unidades de las ventas de productos y opciones de productos, y preferentemente de ingresos.

Comparar los costos con los ingresos de publicidad para identificar las campañas más rentables. A menudo, el vendedor se encuentra que una campaña puede atraer más visitantes, pero la conversión es baja, mientras que otro podría traer en menos, pero los visitantes más calificados que compran más.

El uso de las pruebas A / B para aumentar el poder de atracción de los anuncios es vital para mantener los costos por anuncio y atraer visitantes calificados. Aquí, el comercializador será fácil de medir los cambios y evaluar el rendimiento general. En lugar de tomar meses para identificar y comprender el efecto de un cambio, a menudo se muestran en horas o unos días. Esta agilidad significa que incluso pequeños sitios de comercio electrónico puede tener éxito en los presupuestos limitados.

Análisis de Ruta / Haga clic en Análisis de flujo de visitantes èC Entendimiento

No es realmente un problema, pero vital para mantener un negocio saludable web funcionando sin problemas. La comercialización también es capaz de identificar nuevas tendencias y oportunidades, mediante la evaluación de interés de los visitantes en diversos contenidos disponibles en el sitio.

El camino ideal a través del sitio debe ir desde la página de destino a la página de productos a la página de pedidos, de ahí a la caja y finalmente a una página de agradecimiento.

Las desviaciones pueden incluir rutas de acceso a tutoriales, artículos y otras páginas de información, pero estos deben mantenerse al mínimo y siempre conducen de nuevo a la ruta de acceso principal.

Una vez más, el anunciante puede seleccionar un visitante en particular, el comprador o el abandono escolar y, a continuación los detalles de la página de detalles para mostrar todas las páginas visitadas y camino recorrido, así como la cantidad de tiempo dedicado a ver cada página. Saber cuánto tiempo se tarda en leer la página en realidad revela la cantidad de interés en el tema. Combinando esta información con las búsquedas de palabras clave que revelan cómo apropiarse del contenido de cada página es a los intereses del visitante.

En resumen

El valor del análisis excede con mucho el costo nominal del servicio de análisis web. De hecho, puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Paquetes de análisis web de Good puede ser difícil de encontrar, pero no necesita ser costosa. Cada vez más, los informes más completos y más están disponibles a los mejores precios.

Para ser eficaz, el vendedor debe comprender de qué buscar y cómo aplicar el conocimiento revelado por el análisis. La curva de aprendizaje no es empinada, y las recompensas pueden ser significativas.

Rate Article

Related Videos
Play Video How to Set Up Google Analytic Goals	Play Video Google Analytics: Where Does Your Traffic Come From?	Play Video How to Set GA Goals- Digital Media Design and Consulting	Play Video Cómo hacer copia de seguridad de un sitio Web Joomla	Play Video Semana de la Tierra: Green Computing Solutions # 2 - Green Top Sitios Web

A continuación se mencionan más artículos relacionados con el artículo anterior de la "Categoría del sitio web de Google Analytics" artículo.

Las personas interesadas en el artículo anterior "Web Analytics - Getting it Right" también están interesados en los artículos relacionados que figuran a continuación: