Parece muy simple, ¿no? "No hagas a los demás como te gustaría que te hicieran a ti". La regla de oro parece tan con todo incluido que debería ser una solución para todas las relaciones humanas. Simplemente con todo el mundo se comportan del mismo modo que agradecería que se cuidado y todo se desarrolle sin problemas, ¿verdad?
Pero espera ... Parece que algo está mal ... ¿Estaría su veintidós años de edad grandes ventas disparo tipo quieren los mismos objetivos de su trabajo que el empleado de la oficina de cuarenta años de edad tiene? ¿Está su personal técnico destinado a objetivos similares y el reembolso de su recepcionista?
De hecho, sus deseos y necesidades son muy diferentes, sin embargo, muchos jefes aplicar un enfoque universal, al apreciar su personal clave. Cuando se termina un proyecto grande, todo el personal recibe una remuneración idéntica, sea en el desayuno o una tarjeta para gasolina. Dar una compensación idéntica a todo el mundo es lo que es correcto, ¿no? Pero, ¿crees que es realmente justo para su mejor gente?
Retener a sus empleados más valiosos Demasiados empresarios pocos se dan cuenta de que la lección regla de 80/20 en relación con sus trabajadores enseña que sólo el 20% de sus trabajadores producen la mayor parte de los resultados de su empresa toda la línea. Además, casi todas las conversaciones de la gestión de libro sobre estudios de caso que comparar la productividad de los mejores trabajadores a los menos capaces (aún sigue siendo útil) a los trabajadores. La diferencia entre los mejores y los peores se han encontrado para ser tan alto como cien a 1. Hay una parada de estos números siempre parecen tener el uno al otro es en el mejor de 4:1. Así que ahora ¿cuánto más esta variación en el valor extraordinario viento costando?
Asumiendo que su salario anual para una persona menos capaz de la empresa es de 30.000 dólares, ¿cuánto estás pagando su mejor personal? Desde un poco justo de los costes de estancia para el personal de la misma, que no aumentan en relación con el salario base. Para el propósito de este examen, vamos a usar algunos números del peor caso, $ 60K. Suponiendo que el empleado genera $ 30K $ 30K de valor (de otro modo hubieran desaparecido, ¿no?). Si su mejor empleado es apenas cuatro veces más productivo que el peor de los casos ofrecen un valor mucho más de lo que cuestan mucho más.
Si su empresa paga más clases para su fondo peldaño personas, los costes de aumentar inmediatamente, pero sin ninguna garantía de que la productividad aumente de manera similar. También considere la cantidad de su salario se tiene en cuenta el "costo" de este empleado moderadamente competente? Probablemente ninguna. Los costes de gestión suelen ser invisibles, como factores de distancia como sobrecarga.
Tengo la sensación de que estás siendo productivo - intentando su más duro para traer a lo largo de los luchadores, con la esperanza de que finalmente superar sus deficiencias. Considere cuánto de su tiempo se dedica con cualquiera de estos empleados:
- La auto-gestión de dínamo que, con velocidad de un tren bala, se ocupa de las quejas de los clientes, ofrece los resultados libre de defectos, e incluso la limpieza después de sí mismo en la sala de descanso
- El alumno que tiene algunos problemas interpersonales, defectos de productos de vez en cuando, los problemas de escucha a la razón, y llega tarde al trabajo debido a la resaca de vez en cuando
De hecho sus mejores empleados son el valor de su sal. Como tal, es crucial para todos los propietarios de pequeñas empresas para mantener su alto desempeño, ya que este grupo de sus mayores hace que la mayor parte del valor de su equipo. Su experiencia con los sistemas de calidad combinado con su talento y su capacidad para hacer el trabajo en un apuro hace cerca de quienes hacen un valor incalculable.
Así que, ¿cuál es la forma más eficaz de invertir en su mejor gente? ¿Qué debe hacer para indicar a los mejores trabajadores que ellos nos quieren, y aumentar la probabilidad de que ellos estarán allí para usted cuando usted los necesita de nuevo?
¿Cuál es el método más eficaz para motivar a sus superestrellas? Les pagan dinero contante y sonante. Si su trabajador $ 30K pone en 80 horas a la semana durante la ofensiva final de un esfuerzo clave, casi exclusivamente recompensas en efectivo vendría a una tasa muy por debajo del salario mínimo. Simplemente reconsiderar esta decisión. Esto puede ser extremadamente ofensivo, visto, en cambio, como una oferta insignificante para pagarlas y aliviar la mala conciencia de un jefe '. Si decide seguir este camino, una vez que el fisco obtiene su parte, el valor final de este dinero podría terminar siendo mucho menos de lo que cuesta dar a cabo.
Pagar por un viaje de formación. Algunas personas pueden ser felices de ser recompensado con la oportunidad de asistir a un curso en una nueva ciudad con la compañía de recoger el cheque. Pueden incluso tratar de pasar el fin de semana antes o después, a su costa, sólo para sacar provecho de esta oportunidad para tomar un respiro. Pero ten cuidado, esto podría salir a su gran triunfador que pensó que su rendimiento no es nada deseable. Se puede asumir que ellos tienen que tener clases adicionales para ser merecedores de la recompensa final que esperan obtener. Si el trabajador es de piel fina, que podían obtener en cuestión de que su trabajo extra que ejercían era un indicador de que de que estaban luchando junto. Lo que sugiere un incentivo de la formación en esta situación podría ser errónea de que su dificultad era evidente para usted, y están tomando medidas correctivas.
Ofrecer una promoción. Aunque el atractivo de una designación o impresionantes ganancias materiales que acompañan una promoción puede motivar a algunos, más y más trabajadores han llegado a reconocer los peligros del Principio de Peter. Temen que su vida laboral cambiará drásticamente si se convierten en una posición de mayor responsabilidad. Su personal superestrella probablemente
placer en su trabajo actual. Es por eso que son tan increíblemente talentoso en ello. Antes de intentar una promoción como la alabanza, asegúrese de que la nueva posición honesta se beneficia de los conocimientos y capacidades presentes en estas personas de talento, o puede acabar teniendo que sustituirlas. Si usted decide ir a por ella, asegurarse de que su empleado clave sabe que está bien para conseguir su antiguo puesto de trabajo nuevo, si algo no funciona en la posición recién ascendido.
Dar tiempo de vacaciones. Todas las personas necesitan tiempo libre, ¿verdad? Sin embargo, si usted ofrece este bono a un trabajador muy dedicado que está tan dedicado enteramente a su trabajo que no tiene muchos amigos del lugar de trabajo, pueden no saber cómo manejar este tiempo libre.
Haz a otros lo hubieran hecho a ellos. Usted puede ver que hay innumerables maneras de recompensar a sus mejores. Es fácil caer en la tentación de ofrecer a cada uno de sus trabajadores la misma recompensa. Es
especialmente peligroso para ofrecerles lo que usted desea.
Estos ejemplos nos llevan a un proceso muy simple: la
comunicación. Simplemente,
pregunte a su superestrellas de lo que
realmente le gustaría. ¿Qué es lo que les permitirá comprender realmente por que sean respetados? Las experiencias que hace que una persona a convertirse en un representante excelente relato es muy distinta de la vida de un gran director de la oficina. Usted puede ser sorprendido por las respuestas que se les dice. A decir verdad, su personal puede ser sorprendido, así, al descubrir que en realidad se está escuchando a sus ideas para decidir el galardón por su trabajo duro.
- ¿Quieren dinero?
- ¿Quieren un trabajo más exigente?
- ¿Quieren un tiempo de relajación poco a apreciar sus hijos?
- ¿Le gustaría tener más de tutoría?
- ¿Es que sólo quieren ser reconocidos en una reunión de empresa?
- ¿Qué han recibido en el pasado que realmente les hizo sentir bien?
Los resultados pueden variar drásticamente para cada persona, dependiendo de sus objetivos a largo plazo, cómo sus necesidades en este momento se están cumpliendo en la jerarquía de Abraham Maslow de las necesidades y las actuales dificultades en su vida. No cometas el error de dar por sentado que la respuesta que el día de hoy se cumplirá en toda su carrera de intérprete secundaria.
Al final, en vez de intentar recompensar a su gente la forma en que desea ser recompensado, romper la Regla de oro, e invertir su tiempo realmente la comprensión de sus necesidades y deseos. Mediante su participación en las decisiones que afectan sus vidas de manera inmediata, sin darse cuenta puede aprovechar el efecto de Hawthorn, y motivar a su gente por demostrarle su cariño. Usted encontrará probablemente que usted ha creado un ambiente de trabajo que hace que sus alumnos de alto rendimiento más feliz que nunca. En consecuencia, se descubren a sí mismos métodos para impulsar a nuevos niveles de eficiencia, entendiendo que sus dolores traerá recompensas que son verdaderamente importantes para
ellos. Usted puede incluso ganarse su respeto y la lealtad de por vida.
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